Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę GribyStomatamiNaGrile z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa (dalej "Usługodawca") oraz warunki, na jakich Klienci mogą korzystać z tych usług.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
2.1. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część Umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
2.2. Korzystanie z Usług oferowanych przez Usługodawcę oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2.3. Usługodawca świadczy Usługi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3.1. Usługodawca świadczy następujące rodzaje Usług:
3.2. Szczegółowy zakres Usług jest ustalany indywidualnie z każdym Klientem i określony w Umowie lub zamówieniu.
4.1. Zawarcie Umowy następuje poprzez:
4.2. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia lub akceptacji oferty przez Klienta.
5.1. Ceny Usług są określane indywidualnie w zależności od zakresu prac, wielkości powierzchni, częstotliwości świadczenia Usług oraz innych czynników mających wpływ na czasochłonność i stopień skomplikowania prac.
5.2. Ceny Usług są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
5.3. Płatność za Usługi może być dokonana w następujący sposób:
5.4. W przypadku stałej współpracy możliwe jest rozliczenie zbiorcze za określony okres świadczenia Usług, na warunkach ustalonych indywidualnie z Klientem.
6.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi.
6.2. Usługi są świadczone w terminach uzgodnionych z Klientem.
6.3. Klient zobowiązany jest zapewnić Usługodawcy dostęp do miejsca świadczenia Usług oraz niezbędnych mediów (woda, prąd).
6.4. Usługodawca zapewnia własny sprzęt i środki czystości niezbędne do wykonania Usług, chyba że Umowa stanowi inaczej.
6.5. Po wykonaniu Usługi Klient ma prawo do sprawdzenia jakości wykonanej pracy i zgłoszenia ewentualnych uwag.
7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych Usług w przypadku ich nienależytego wykonania.
7.2. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu nieprawidłowości, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od wykonania Usługi.
7.3. Reklamacje można zgłaszać:
7.4. Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości oraz dane kontaktowe Klienta.
7.5. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
7.6. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia stwierdzonych nieprawidłowości lub udzielenia rekompensaty w innej formie uzgodnionej z Klientem.
8.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług spowodowane:
8.3. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej, które pokrywa ewentualne szkody powstałe w trakcie świadczenia Usług.
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
9.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
9.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
10.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
10.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Usługodawcy.
10.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2023 roku.
Ostatnia aktualizacja: 5 stycznia 2023 r.